Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

VoetTotaal Lansingerland (hierna: VoetTotaal): De praktijk voor (medische) voetverzorging, gevestigd te Lansingerland, aangesloten bij ProVoet en medisch gediplomeerd en geregistreerd via ProCert, en geregistreerd bij de Geschillencommissie Consumentenzaken.

Cliënt: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten en/of producten van VoetTotaal.

Diensten en leveringen: Alle behandelingen en producten gericht op de verzorging van voeten, voethuid en voetnagels, mede ter voorkoming van voetklachten.

ProVoet: De landelijke brancheorganisatie voor pedicures, gevestigd te Veenendaal.

ProCert: Het onafhankelijke certificeringsinstituut voor (medisch) pedicures, verantwoordelijk voor diplomering, registratie en kwaliteitsborging binnen de medische voetzorg.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, leveringen en overeenkomsten van VoetTotaal.

Door het maken van een afspraak, het afnemen van een behandeling of het aanschaffen van een product, verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Eventuele algemene voorwaarden van de cliënt zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.
VoetTotaal behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Artikel 3. Inspanningsverplichting

VoetTotaal voert de behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en met gebruikmaking van deugdelijke materialen en middelen, gebaseerd op de op dat moment geldende stand van de wetenschap.

VoetTotaal zal de cliënt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, informeren over financiële consequenties bij wijziging of uitbreiding van een behandeling.

Artikel 4. Afspraken, aanwezigheid en verzuim

4.1 Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het correct noteren en nakomen van gemaakte afspraken.

4.2 Afspraakherinneringen
Eventuele afspraakherinneringen die door VoetTotaal worden verzonden, gelden uitsluitend als service. Aan het niet ontvangen of lezen van een herinnering kunnen geen rechten worden ontleend.

4.3 Tijdig aanwezig zijn
De cliënt dient op de afgesproken tijd aanwezig te zijn. Bij te laat verschijnen kan de beschikbare behandeltijd worden verkort, terwijl het volledige honorarium voor de gereserveerde behandeling verschuldigd blijft.

4.4 Annuleren en verzetten
Annuleren of verzetten van een afspraak dient uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak telefonisch te worden doorgegeven. Bij niet-tijdige annulering of het niet verschijnen op de afspraak is VoetTotaal gerechtigd het volledige honorarium in rekening te brengen.

4.5 Herhaald verzuim
Indien sprake is van herhaald te laat komen, het regelmatig verzetten van afspraken of het niet nakomen van afspraken, behoudt VoetTotaal zich het recht voor om geplande afspraken te annuleren en geen nieuwe afspraken meer in te plannen.

4.6 Annulering door VoetTotaal
Indien VoetTotaal verhinderd is een afspraak na te komen, wordt de cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

4.7 Overmacht
In geval van overmacht zijn beide partijen niet gehouden aan de verplichtingen zoals genoemd in dit artikel.

Artikel 5. Betaling

De cliënt dient de kosten van de behandeling en eventuele producten direct na afloop van de behandeling te voldoen. Betaling kan contant of per pin plaatsvinden.

Op verzoek van de cliënt kan, tegen een vergoeding, een factuur worden verstrekt. Ook in dat geval dient betaling direct na de behandeling plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij betaling per pin kan VoetTotaal een toeslag in rekening brengen. De hoogte van deze toeslag wordt vooraf kenbaar gemaakt via de prijslijst en/of website.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
VoetTotaal behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden tijdig vooraf kenbaar gemaakt in de praktijk en via de website.

Artikel 6. Persoonsgegevens & privacy

VoetTotaal verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De cliënt verstrekt alle gegevens die noodzakelijk zijn voor een zorgvuldige uitvoering van de behandeling. Meer informatie is te vinden op de website in de Privacyverklaring.
Artikel 7. Aansprakelijkheid

VoetTotaal is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.

VoetTotaal is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt in de praktijk.